WhatsApp 메시지 요금 안내

무료인 경우 / 유료일 수 있는 경우

상황	Meta 메시지 요금
손님이 연결된 매장 비즈니스 WhatsApp으로 재고 등 문의 → BaroChat이 답변	보통 무료
손님이 보낸 메시지	무료
매장에서 보내는 마케팅·프로모션 등 (템플릿 발송 포함)	유료일 수 있음
주문 확인 등 템플릿을 고객 서비스 창 밖에서 보냄	유료일 수 있음

• “고객 서비스 창” = 손님이 마지막으로 메시지를 보낸 뒤 대략 24시간 동안의 대화 가능 구간입니다.
• 청구가 있을 때는 Meta가 매장 WhatsApp 비즈니스 계정 카드로 직접 청구합니다. BaroChat이 대신 받아 정산하지 않습니다.
• Meta 정책·단가는 바뀔 수 있습니다. 정확한 내역은 항상 Meta 공식 요금표·비즈니스 결제를 기준으로 하세요.

공식 요금 안내: Meta WhatsApp Pricing

결제 카드는 왜 등록하나요?

기본 재고 문의가 무료여도, Meta 프로덕션 계정·한도·다른 발송을 위해 매장(또는 비즈니스 매니저 관리자)이 Meta Business / WhatsApp Manager에 결제 수단을 등록해야 할 수 있습니다.

매장에서 할 일

• WhatsApp 번호를 BaroChat에 연결
• 재고를 등록해 두면 AI가 정확한 답변을 함
• Meta에서 결제 카드 등록(프로덕션·계정 요구 시)
• 마케팅 대량 발송은 Meta 템플릿 규칙을 지킬 것
• 청구가 이상하면 Meta 결제 내역을 먼저 확인한 뒤 [email protected] 으로 문의

문의

BaroChat 연결·앱 이용: [email protected]
WhatsApp 단가·Meta 청구 세부: Meta Business 지원 / 위 공식 요금 문서